Lucens analyse des photos prises sous lampe UV pour vous aider à repérer des traces d'hygiène. Cette page explique ce que devient chaque donnée : ce qui est utilisé, combien de temps, et comment tout faire supprimer.
Pour réaliser une analyse, Lucens traite :
Et, uniquement si vous le décidez, les retours que vous envoyez via le bouton de feedback.
Quand vous lancez une analyse, votre photo sert à produire le résultat, puis elle n'est pas conservée.
La seule exception : si, après une analyse, vous décidez d'envoyer un feedback correctif (une version réduite de l'image, avec vos annotations) pour nous aider à améliorer Lucens. Cet envoi est toujours un choix explicite de votre part. Il n'a jamais lieu tout seul.
Les analyses que vous gardez sont enregistrées uniquement sur votre téléphone ou votre tablette. Elles ne sont pas envoyées sur nos serveurs et restent consultables même sans connexion.
Si vous désinstallez l'application ou videz les données du navigateur, cet historique est effacé définitivement. Pensez à exporter vos rapports importants avant.
Lucens fonctionne sans compte. L'application n'affiche aucune publicité et n'utilise aucun traceur publicitaire. Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins commerciales.
À la fin d'une analyse, vous pouvez nous dire si la détection était juste. C'est entièrement facultatif. Ces retours nous servent à :
Aucune image n'est utilisée pour améliorer Lucens sans votre accord explicite.
Votre adresse IP n'est pas enregistrée avec ces retours. Une image peut être reliée à un repère technique qui ne contient pas votre nom. Cela limite fortement les risques, sans rendre les données totalement intraçables : c'est pourquoi le droit à l'oubli ci-dessous existe.
Ces traitements reposent sur votre accord (le feedback) et sur notre intérêt légitime à améliorer la détection.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Le plus simple pour les exercer : utilisez le code de suppression remis avec chaque feedback (voir ci-dessous).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Quand vous envoyez un feedback ou une image corrective, Lucens vous remet un code de suppression personnel.
Sans ce code, nous ne pouvons pas retrouver vos données avec certitude. Gardez-le en lieu sûr.
Pour protéger tout le monde, n'envoyez pas d'images montrant :
sauf si vous y êtes expressément autorisé.
Pour analyser vos photos, Lucens s'appuie sur deux prestataires techniques :
Ces prestataires traitent les données aux États-Unis. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui imposent un niveau de protection équivalent au nôtre.
Vos photos d'analyse ne sont pas conservées par ces prestataires au-delà du traitement nécessaire à l'analyse. La liste complète est disponible sur demande (voir Nous contacter).
Lucens est une aide visuelle. Ce n'est pas un diagnostic microbiologique, chimique ou médical. Lucens ne prend aucune décision officielle à votre place.
La décision finale (valider une surface, libérer un produit, conclure sur l'hygiène) reste toujours humaine. Elle doit être confirmée par les méthodes de terrain appropriées : ATP-métrie, écouvillonnages, analyses de laboratoire, contrôles HACCP.
Pour toute question sur vos données, pour obtenir la liste des prestataires ou pour faire effacer un feedback, écrivez-nous : contact@lucens.com. Joignez votre code de suppression à votre message. Votre demande est traitée gratuitement. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de retour intégré à l'application.